Viele Unternehmen und Privatorganisationen möchten das Interesse des
Kunden/Klienten erkunden oder Feedback auf Aktionen sammeln, um sich so auf die
wirksamen Aspekte zu konzentrieren und weniger wirksame Dinge abzustellen oder
zu verbessern. Wenn der Kunde/Klient über das Internet kontaktiert werden kann,
bietet sich als preiswerte Alternative zu den üblichen Umfragen eine
web-basierte Umfrage an. Doch Vorsicht: Ohne ein paar Grundkenntnisse über
Statistik (siehe
hier und
hier) und Psychologie/Marketing kann dieser Schuss schnell nach hinten
losgehen!
